麗江第30期旅游“紅黑榜”:1導游1出租車司機上”紅榜“

閱讀:12 來源: 網絡 2019-10-09 12:00

10月8日上午,麗江市旅游市場秩序整治領導小組辦公室召開新聞發布會向社會發布第30期麗江旅游“紅黑榜”,同時通報了2起麗江旅游市場秩序整治案例情況。

麗江第30期旅游“紅黑榜”:1導游1出租車司機上”紅榜“

在第30期麗江旅游“紅黑榜”中,導游賴莉因臨危不亂,有效處置游客高反突發事件以及麗江出租車駕駛員白艷香因拾金不昧上“紅榜”,1名導游、2家旅行社上“黑榜”,具體情況如下:

一、上紅榜的旅游企業和從業人員

導游賴莉,上榜理由:臨危不亂,有效處置突發事件。游客熊先生在玉龍雪山游玩期間突發高原反應,導游賴莉(電子導游證號:MED84*7L)臨危不亂、快速反應,第一時間聯系景區工作人員,通過雪山快速通道及時將游客送至醫院救治。展現了麗江導游人員盡職盡責的職業操守,為麗江旅游從業人員樹立了良好榜樣。因救治及時,游客很快脫離了生命危險,熊先生對導游賴莉表示由衷的感謝。

出租車駕駛員白艷香,上榜理由:拾金不昧。游客薛先生及家人在麗江旅游期間,手機不慎遺落在乘坐的云PT3809出租車上。出租車駕駛員白艷香發現該情況后,及時將游客遺落的手機送還到游客手中,體現了麗江旅游服務人員高尚的情操和良好的職業道德,贏得了游客的高度贊揚。

二、上黑榜的旅游企業和從業人員

導游孫凱,上榜理由:導游孫某在接待旅游團隊期間,擅自變更游客旅游行程,安排團隊前往社會商品零售企業購物,該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第四十一條第二款的規定。

麗江呀啦嗦國際旅行社,上榜理由:麗江呀啦嗦國際旅行社在接待游客楊某一行二人玉龍雪山行程時,未與游客簽訂旅游合同,該行為違反了《旅行社條例》第二十八條的規定。

麗江駝峰國際旅行社,上榜理由:麗江駝峰國際旅行社未取得旅行社業務經營許可證擅自開展旅行社業務,該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規定。

旅游市場秩序整治案例情況通報

1、玉龍縣喜雨旅行社未征得游客書面同意,委托其他旅行社履行包價旅游合同案。

玉龍縣喜雨旅行社在操作游客崔某等人的行程時,未征得游客書面同意,將瀘沽湖行程委托云南千里之行旅行社接待,該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條第二款的規定,麗江市文化和旅游局已對玉龍縣喜雨旅行社進行立案查處。

2、云南千里之行旅行社委派無導游證人員提供導游服務案。

云南千里之行旅行社在接待游客崔某一行旅游團隊瀘沽湖行程期間,安排未取得導游證的人員曹某榮為游客提供導游服務。云南千里之行旅行社安排未取得導游證的人員為游客提供服務的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第九十六條第二項的規定;曹某榮未取得導游證從事導游活動的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款的規定,麗江市文化和旅游局已對旅行社及未取得導游證的人員進行立案查處。返回搜狐,查看更多

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